Shenzhen hongo network technology co., LTD
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當(dāng)前位置：
IT系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展現(xiàn)瓶頸 一體化管理應(yīng)運而生
IT系統(tǒng)集成行業(yè)興起于上個世紀九十年代，作為IT行業(yè)的一個分支,，IT硬件產(chǎn)品生產(chǎn)的“同質(zhì)化”讓個性化的增值服務(wù)成為廠商提升競爭力的武器,。短短二十幾年的時間,，系統(tǒng)集成成為全球發(fā)展最快的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè),。其中,，在我國,，系統(tǒng)集成行業(yè)的年收入也高達上百億元,，而且年增長率高達20%多,。
作為一種新型的IT服務(wù)方式,，IT系統(tǒng)集成行業(yè)具有區(qū)別其他IT分支行業(yè)的明顯特征，加上市場競爭的漸趨激烈,，其企業(yè)管理面臨以下瓶頸：
一是業(yè)務(wù)形式多樣化,、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，涉及的業(yè)務(wù)部門多,，企業(yè)管理涵蓋的領(lǐng)域非常廣,；
二是項目周期長、投資大,、資金周轉(zhuǎn)慢,、資料回籠困難，同時集成商之間的“價格戰(zhàn)”讓IT利潤不斷降低,，對項目成本的管控提出更高的要求,；
三是客戶群比較固定，發(fā)展新客戶難,，為穩(wěn)固現(xiàn)有客戶,，必須持續(xù)地提供客戶滿意的服務(wù)和產(chǎn)品，對項目管理的進度,、質(zhì)量等要求更高,；
四是強調(diào)服務(wù)水平和能力，要求有一套先進的模式對客戶服務(wù)進行管理,，提升服務(wù)水平,；
五是技術(shù)開發(fā)能力無法形成規(guī)模,，每個開發(fā)項目都有其特殊性及個性化，對高端人才的需求非常大,。
當(dāng)前,，IT系統(tǒng)集成行業(yè)的信息化管理水平參差不齊，為解決不斷膨脹的信息化管理需求,，CIO們不斷上線一個又一個的信息化管理系統(tǒng),，實現(xiàn)了單個部門或單個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高度信息化，然而在企業(yè)整體信息化上卻面臨著“信息孤島”的制約,，部門之間溝通不順暢,，常常造成業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)脫節(jié)，企業(yè)管理層也難以獲得實時全面的業(yè)務(wù)信息,，不利于其科學(xué)決策,。這時候 ，一套一體化管理軟件顯得非常重要,，可以從根本上解決IT系統(tǒng)集成行業(yè)的這些“疑難雜癥”,，實現(xiàn)IT系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展道路上的新跨越。
系統(tǒng)集成企業(yè)“試水”一體化管理,，成效顯著
近期,，四川省的IT系統(tǒng)集成企業(yè)四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司及四川省集創(chuàng)科技有限責(zé)任公司分別上線8Manange一體化管理平臺，利用其梳理業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),，避免業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，同時加強不同部門之間的溝通與協(xié)作,，強化項目執(zhí)行過程中的監(jiān)控,，把控好項目成本，并以實時準確全面的企業(yè)運營數(shù)據(jù),，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐,。
四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“四川創(chuàng)意”）成立于1996年，是我國專業(yè)的電信外包服務(wù)提供商,，主要為行業(yè)客戶提供電信級數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)支撐平臺系統(tǒng)的咨詢評估,、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)調(diào)測,、部署集成,、運營支撐和優(yōu)化調(diào)整一站式綜合技術(shù)服務(wù)。與其他IT系統(tǒng)集成企業(yè)類似,，發(fā)展中的四川創(chuàng)意同樣面臨著業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,、業(yè)務(wù)部門溝通存障礙、業(yè)務(wù)進展難以跟進以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計有難度等問題,。
為解決自身存在的管理問題,，四川創(chuàng)意與8Manage展開了合作,，使用其CRM、項目管理,、采購管理模塊搭建了一個一體化的管理平臺,，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)流程的全面管理及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高度統(tǒng)一，為管理層科學(xué)決策提供實時精準的數(shù)據(jù),。首先,，以業(yè)務(wù)為主線，8Manage幫助四川創(chuàng)意打通售前,、售中,、售后流程，在系統(tǒng)中實現(xiàn)對商機,、報價、合約,、項目,、采購流程的規(guī)范化和標(biāo)準化管理，所有業(yè)務(wù)流程無縫鏈接,；其次,，8Manage提供一個協(xié)作的平臺，實現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)辦公,，打破溝通障礙壁壘,，減少線下溝通工作，大大提升了工作交接效率,；再次,，通過8Manage對商機進展以及項目進展進行實時的更新，管理層快速掌握銷售進度及項目執(zhí)行進度,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，規(guī)避潛在風(fēng)險；最后,，8Manage還實現(xiàn)了對單個項目到多項目的收入,、成本、利潤的核算,，并支持實時統(tǒng)計企業(yè)的經(jīng)營狀況,，幫助管理層快速全面地掌握公司的經(jīng)營情況。
無獨有偶,，同樣作為系統(tǒng)集成企業(yè)的四川省集創(chuàng)科技有限責(zé)任公司（簡稱“集創(chuàng)科技”）也面臨著來自企業(yè)管理方面的困惑,，如部門之間溝通不順暢，業(yè)務(wù)流程脫節(jié),，采購及人力資源成本管控存在漏洞,，項目執(zhí)行監(jiān)控不力,，企業(yè)收支情況無法實時獲知。
為應(yīng)對發(fā)展壯大道路上面臨的挑戰(zhàn),，集創(chuàng)科技選擇與8Manage合作,，借助其一體化管理平臺，實現(xiàn)從商機到項目的無縫實時信息匯總和聯(lián)動,，跨部門管理項目進度,、項目BOM以及人力資源。首先,，在業(yè)務(wù)流程脫節(jié)方面,，8Manage一體化管理平臺能夠匯聚所有業(yè)務(wù)信息流，實時共享的信息為不同部門,、不同業(yè)務(wù)流程的協(xié)作提供了良好的基礎(chǔ),，如系統(tǒng)將合同的每一個關(guān)鍵節(jié)點和項目里程碑掛鉤，銷售人員可以進入到系統(tǒng)的里程碑界面,，實時查看項目的里程碑完成情況,，方便其向客戶催款。其次,，8Manage為集創(chuàng)科技提供了合同材料單管理的功能,，通過審批實時追蹤BOM的變化，并通過信息的實時共享與實時更新,，避免重復(fù)采購帶來的過高成本,；同時，8Manage還通過工時表功能管控項目的人力資源成本,。最后,，在業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控層面，8Manage提供了多種工具供管理層實時了解項目進度,，如項目WBS結(jié)構(gòu),、項目概覽、業(yè)務(wù)地圖,、多層次報表等,，實現(xiàn)管理層對合同項目的全局掌控，并提供合同綜合報表功能,，幫助管理層更好地掌控企業(yè)的收支情況,。
IT系統(tǒng)集成行業(yè)，雖然其業(yè)務(wù)與信息化技術(shù)密切相關(guān),，但是其企業(yè)內(nèi)部的信息化管理仍然有相當(dāng)長的一段路要走,。8Manage一體化管理平臺，將改變IT系統(tǒng)集成企業(yè)原本企業(yè)管理混亂的局面，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，不同部門人員有序協(xié)作,，企業(yè)業(yè)務(wù)得到全面掌控，有效地提升企業(yè)的運營水平,。